رفتن به محتوا
سام سرویس
کد خبر 297562

شرط مخابرات برای وصل فوری تلفن‌ها

ساعت 24- شرکت مخابرات تهران در پاسخ به خبر همشهری با عنوان ازدحام در مراکز مخابراتی اعلام کرد: درصورتی که مشترکین تلفن ثابت، بدهی خود را از طریق ۲سامانه ۱۸۱۸ و ۲۰۰۰ پرداخت کنند، بدون حضور آنها در مراکز مخابراتی، تلفن‌شان وصل می‌شود.

25
این شرکت اعلام کرده که همواره از پرداخت غیرحضوری مشترکین استقبال می‌کند و دعوت از مشترکین جهت حضور در مراکز مخابراتی برای وصل مجدد تلفن‌های افراد بدهکار یک گزینه ارفاقی برای مشترکینی است که وجه بدهی خود را از روش‌هایی غیراز سامانه‌های یادشده پرداخت کرده و علاقه‌مند وصل فوری تلفن خود هستند. در جوابیه شرکت مخابرات آمده است: در راستای مشتری‌مداری و با وجود عدم‌پراخت وجه بدهی یادشده از بانک‌های طرف تعامل، کارشناسان مراکز مخابراتی با رویت مستندات پرداختی اقدام به وصل مجدد تلفن‌های قطع‌شده می‌کنند. این شرکت همچنین اعلام کرده است که تمامی تلفن‌های بدهکار قطع شده که مشتریان مبالغ بدهی خود را از سامانه‌های 1818 و 2000 پرداخت نکرده‌اند، بدون نیاز به حضور مشترکین در مراکز مخابراتی، ظرف مدت 72ساعت کاری وصل خواهد شد و پیشنهاد می‌شود مشتریان مخابرات تهران، بدهی تلفن ثابت خود را از طریق سامانه‌های اعلام شده پرداخت کنند.

توضیح همشهری:
موضوع گلایه مردم این است که عدم‌تعامل بین بانک‌های عامل و شرکت مخابرات نباید باعث قطع تلفن ثابت شود و بهتر است شرکت مخابرات تهران با شبکه بانکی برای اتصال سامانه‌های پرداخت غیرحضوری نظیر اینترنت بانک، موبایل‌بانک و نظایر آن به سامانه‌های مراکز مخابراتی توافق کنند. چرا که دلیلی وجود ندارد که به‌دلیل تأخیر در واریز وجوه پرداخت شده به‌حساب شرکت مخابرات از طریق بانک‌ها، تلفن مشترکین قطع و از آنها خواسته شود به مراکز مخابراتی مراجعه ومستندات پرداخت را ارائه دهند یا اینکه 72ساعت کاری برای وصل دوباره تلفن خود صبر کنند.

نظرات کاربران
نظر شما

ساعت 24 از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.

تیتر داغ
تازه‌ترین خبرها