قوانین هتل های ترکیه

در سفر به ترکیه اولین کاری که به ذهنتان می‌رسد، رزرو محل اقامت است. در این کشور هتل‌های زیادی در شهرهای مختلف وجود دارد که همه آن‌ها از قوانین تقریباً یکسانی برای پذیرش مسافر پیروی می‌کنند.

برخی از این قوانین با آنچه که در هتل‌های ایران است، شباهت دارد و برخی نیز متفاوتند. آشنایی توریست‌های ایرانی با این قوانین می‌تواند به یک سفر خاطره‌انگیز و بدون دغدغه کمک زیادی کند. به طوری که زمان اقامت در هتل به دلیل نداشتن اطلاعات دچار مشکل نشوند. در اینجا قصد داریم برخی از قوانین هتل‌های ترکیه را برایتان بررسی کنیم.

قوانین هتل‌های ترکیه

قوانین مربوط به اطلاعات شخصی مسافران

زمان رزرو هتل در ترکیه باید اطلاعات هویتی خود را به طور دقیق ارائه دهید. این اطلاعات شامل نام و نام خانوادگی، جنسیت، شماره پاسپورت، تاریخ تولد و.... است. زمانی که وارد هتل شدید، برای دریافت کلید اتاق خود باید مدارک هویتی را به پرسنل بخش پذیرش هتل ارائه دهید. این فرد اطلاعات درج شده زمان رزرو هتل را با مدارک شما تطبیق می‌دهد.

در صورتی که اطلاعات با همدیگر همخوانی نداشته باشد، قادر به استفاده از هتل نیستید. زمانی که در حال رزرو هتل در ایران هستید، باید اطلاعات خودتان را در سایت ثبت کنید. اگر قرار است این هتل برای فرد دیگری رزرو شود، باید اطلاعات او را در سایت قرار دهید تا زمان تحویل کلید اتاق دچار مشکل نشود.

همچنین باید تمامی مدارک شما با همدیگر همخوانی داشته باشد. به طوری که اطلاعات پاسپورت با اطلاعات کارت ملی در تضاد نباشد. در این صورت نمی‌توانید در هتل‌های ترکیه اقامت داشته باشید و دچار دردسر می‌شوید.

واگذار کردن اتاق رزرو شده به فرد دیگر

یکی دیگر از مهم‌ترین قوانین هتل‌های ترکیه به استفاده از اتاق رزرو شده مربوط می‌شود. شما نمی‌توانید اتاقی را که برای خود رزرو کرده‌اید، به فرد دیگری واگذار کنید. اگر نتوانستید به تور ترکیه بروید و از اتاقی که رزرو کرده‌اید، استفاده کنید باید ابتدا قوانین کنسل کردن اتاق هتل را بخوانید. هر هتل قوانین مخصوص به خود را دارد و بخشی از وجه را به شما پس می‌دهد. برای مثال برخی از هتل‌ها بدون جریمه، تمامی وجه را به شما برمی‌گردانند، اما برخی دیگر مقداری از وجه را نگه می‌دارند.

پس اگر بدون اینکه اتاق را کنسل کنید، آن را به شخص دیگری بدهید، مجرم شناخته می‌شوید. همچنین شما نمی‌توانید بدون هماهنگی با پذیرش هتل، فرد دیگری را به اتاق خود دعوت کنید. در این صورت باید جریمه آن را بپردازید.

تحویل اتاق در ساعت تعیین شده

تقریبا تمامی هتل‌های دنیا در ساعت 14 عصر اتاق را به مسافران خود تحویل می‌دهند و انتظار دارند در ساعت 12 ظهر اتاق را تخلیه کنید. البته بهتر است از نیم ساعت قبل از 12 برای خروج از اتاق و انجام کارهای تسویه حساب اقدام کنید.

اگر زمان تحویل اتاق در ساعت 14 با مشکل مواجه شدید، می‌توانید در لابی هتل منتظر بمانید. در برخی مواقع به دلیل سرویس‌دهی اتاق کمی دیرتر تحویل داده شود.

به همراه بردن تعداد افراد طبق زمان رزرو اتاق

وقتی اتاق را رزرو می‌کنید، پلتفرم آنلاین از شما می‌خواهد تعداد نفرات را هم ذکر کنید. همچنین اگر به صورت حضوری اتاق رزرو می‌کنید، باید به‌اندازه تعداد نفراتی که در همان ابتدا ثبت شده است، در اتاق اقامت داشته باشند. به همراه بردن افراد بیشتر به منزله زیر پا گذاشتن قوانین هتل است و پرسنل می‌توانند با شما برخورد می‌کنند. در بهترین حالت پرداخت جریمه برای حضور نفر اضافه در اتاق است.

ممنوعیت سیگار کشیدن در اتاق

در بیشتر هتل‌های دنیا سیگار کشیدن در اتاق ممنوع است. این قانون در هتل‌های ترکیه نیز وجود دارد و برخی از هتل‌ها اتاق‌های سیگاری برای مسافران در نظر می‌گیرند. با این حال در اتاق‌های غیر سیگاری سیستم اطفاء حریق فعال است که به محض روشن شدن سیگار روی تختخواب، باعث ریزش قطرات آب از سقف می‌شود. این سیستم به منظور جلوگیری از آتش‌سوزی در اتاق‌ها نصب می‌شود و با بلند شدن بوی دود و احساس خطر، سنسورهای سیستم فعال می‌شوند. به همین دلیل باید با توجه به قوانین هتل مورد نظر، از استعمال سیگار خودداری کنید.

ممنوعیت قماربازی در هتل‌های ترکیه

یکی دیگر از قوانینی که در هتل‌های این کشور اهمیت زیادی دارد، خودداری از قماربازی در محوطه هتل و اتاق‌هاست. هتل‌های این کشور قوانین سختگیرانه‌ای برای این مورد دارند و اجازه قماربازی را به مسافران نمی‌دهند. در صورتی هم که یک مسافر این قانون را نقض کند، با مخالفت کارکنان هتل روبرو می‌شود.

در هتل‌ها محوطه‌هایی برای سرگرمی و بازی‌های دوستانه و خانوادگی وجود دارد. هدف از اجرای قانون ممنوعیت قماربازی در هتل‌های ترکیه، جلوگیری از برهم خوردن نظم و امنیت هتل و ساکنین آنجاست.

ممنوعیت انجام کسب و کار در هتل

کسب و کارهای مسافران نباید در محوطه هتل انجام شود. حتی تبلیغاتی مثل پخش بروشور، کارت ویزیت و یا سایر خدمات مربوط به کسب و کار برای مسافران (به عنوان مشتری) در هتل ممنوع است.

در برخی از هتل‌های لوکس ترکیه یک اتاق مخصوص برگزاری کنفرانس و جلسات کاری برای مهمانان در نظر گرفته می‌شود. البته قبل از اینکه بخواهید جلسه خود را در آنجا برگزار کنید، باید از قبل هماهنگ کرده باشید. برگزاری جلسات کاری با کسب اجازه از مدیریت و پذیرش هتل صورت می‌گیرد. همچنین هزینه آن از هزینه رزرو اتاق جداست و زمان تسویه حساب باید هزینه آن را بپردازید.

شرایط سنی رزرو هتل‌های ترکیه

شاید شما هم شنیده باشید که در کشور ترکیه رزرو اتاق برای افراد زیر 18 سال مجاز نیست. اما برخی به اشتباه تصور می‌کنند که این افراد به تنهایی قادر به اقامت در هتل نیستند. برای مثال وقتی فرزند خود را برای تحصیل به ترکیه فرستاده‌اید و باید در هتل اقامت داشته باشد، رزرو هتل باید توسط شما انجام شود و مسئولیت آن را خودتان برعهده بگیرید.

هزینه هتل برای افراد زیر 6 سال هم به صورت نیم‌بهاء محاسبه می‌شود. اما افراد 6 تا 18 سال درست مثل یک فرد بزرگسال باید هزینه کامل اجاره اتاق را بپردازند.

به همراه بردن حیوانات خانگی در هتل

برخی از هتل‌های ترکیه برای به همراه بردن حیوانات خانگی هیچ محدودیتی ندارند و برخی دیگر هم روی این موضوع حساسیت زیادی نشان می‌دهند. شما باید قبل از رزرو هتل حتما در مورد شرایط و قوانین هتل مورد نظر خود مطالعه کنید. بدین صورت که وارد وب سایت شوید و قوانین پذیرش مهمان را بخوانید.

حتی در برخی از هتل‌ها برای پذیرش حیوانات خانگی، نوع آن را مشخص می‌کنند. برای مثال فقط می‌توانید سگ یا گربه به همراه داشته باشید. همچنین تعداد آن را نیز مشخص می‌کنند. برخی دیگر از هتل‌ها برای حیوانات خانگی امکاناتی نظیر وسایل شستشو، جایگاه خواب، وسایل بازی و سرگرمی نیز در دسترس مهمانان قرار می‌دهند.

رعایت اصول اخلاقی در هتل

نوشیدن مشروبات الکلی در هتل‌های ترکیه هیچ مانعی ندارد، اما این امر نباید باعث برهم خوردن نظم و امنیت هتل شود. رعایت فرهنگ و ادب یکی از اصلی‌ترین قوانین هر هتلی است تا آرامش سایر مهمانان نیز فراهم شود. شما نیز به عنوان یک ایرانی وقتی در یکی از هتل‌های ترکیه اقامت دارید، تلاش کنید با رعایت ادب و ارتباط دوستانه و رسمی با کارکنان، از تشنج و درگیری خودداری کنید. در صورت بروز هرگونه مشکل با قسمت پذیرش و مدیریت هتل تماس بگیرید.

یکی از قوانین هتل‌های ترکیه احترام به خواسته‌های پرسنل است. آن‌ها این حق را دارند که از ارائه خدمات به برخی از مهمانان به دلیل مشکلات اخلاقی خودداری کنند. همچنین در صورتی که در هتل بین مهمانان و کارکنان درگیری ایجاد شود، کارکنان می‌توانند عذر مهمان را بخواهند و اتاق رزرو شده او را کنسل کنند.

پرداخت هزینه‌های خسارت به هتل

این قانون در هتل‌های سراسر دنیا وجود دارد و در کشور ترکیه نیز برقرار است. به طوری که اگر به اتاق، وسایل و یا تجهیزات محوطه هتل آسیب وارد کنید، باید مطابق با هزینه آن، جریمه بپردازید. قبل از اینکه اتاق به شما تحویل داده شود، تمامی وسایل آن چک می‌شود. همچنین وقتی اتاق را تحویل می‌دهید، باز هم پرسنل اتاق را بررسی می‌کنند تا از سالم بودن وسایل و تجهیزات اتاق مطمئن شوند. در مورد به هم ریختگی و یا نامرتب بودن هتل هیچ جریمه‌ای از مهمانان دریافت نمی‌شود. برخی از هتل‌هایی که خدمات تمیز کردن اتاق را نیز ارائه می‌دهند، سرویس‌دهی آن‌ها به صورت روزانه و با خروج مسافر از اتاق صورت می‌گیرد.

در آخر

وقتی در مورد قوانین هتل‌های کشوری که قصد سفر به آنجا را دارید، اطلاعات کافی را کسب کرده باشید، مطمئنا دچار اشتباه نمی‌شوید. ضمن اینکه اقامت شما بدون مشکل خواهد بود و به راحتی می‌توانید با پرسنل هتل ارتباط برقرار کنید. در اینجا سعی کردیم به بررسی قوانین هتل‌های ترکیه بپردازیم. امیدواریم این اطلاعات برایتان مفید باشد.

سوالات متداول قوانین هتل‌های ترکیه

آیا می‌توانم در هتل‌های ترکیه سیگار بکشم؟

بستگی به هتلی دارد که قرار است در آن اقامت داشته باشید. برخی هتل‌ها فقط اتاق‌های غیرسیگاری دارند و اما برخی دیگر از آن‌ها برای افراد سیگاری اتاق مخصوص در نظر می‌گیرند.

آیا می‌توانم زمان اقامت در هتل ترکیه حیوان خانگی‌ام را به همراه ببرم؟

باید قوانین اقامت در هتل را مطالعه کنید. برخی از هتل‌ها برای این مورد قوانین سختگیرانه‌ای دارند و اجازه ورود حیوانات خانگی را نمی‌دهند.

ساعت ورود و خروج از هتل‌های ترکیه چه زمانی است؟

هتل‌های این کشور در ساعت 14 هر روز اتاق را به مهمان جدید تحویل می‌دهند و در ساعت 12 ظهر اتاق را از آن‌ها تحویل می‌گیرند.

آیا می‌توانم برای رزرو هتل در ترکیه از ایران اقدام کنم؟

این روزها پلتفرم‌های آنلاین رزرو هتل را برای مسافران در سراسر دنیا آسان کرده‌اند. به طوری که می‌توانید از ایران اتاق خود را برای روزهای آینده رزرو کنید.