کد خبر
79368
جاي خالي ايران در جذب گردشگر سلامت
چالش‌های گردشگری پزشکی کدامند؟
ساعت 24- آمارهای در دسترس نشان می‌دهد در سال ۲۰۱۴ کشورهای کانادا، بریتانیا و سنگاپور، کاستاریکا، ایتالیا، آلمان، فیلیپین، ژاپن و فرانسه به ترتیب بیشترین جهانگرد سلامت را به خود اختصاص داده‌اند. در میان کشورهای آسیایی علاوه بر سنگاپور و ژاپن که مقام‌های بالایی در جهان گردشگری سلامت دارند، هند، امارات متحده عربی و ترکیه نیز تلاش‌های گسترده‌ای برای تبدیل شدن به قطب گردشگری درمانی را شروع کرده‌اند.
آمارهاي ارايه شده نشان مي‌دهد در سال گذشته ميلادي ۷ ميليون شهر جهاني در جست‌وجوي استفاده از خدمات مختلف مثل دندانپزشكي، عمل‌هاي زيبايي، كاهش وزن يا درمان سرطان به خارج از مرزهاي كشورد خود سفر كرده‌‌اند.
كشور سنگاپور در سال ۲۰۱۲ پذيراي ۶۱۰ هزار متقاضي سلامت از جهان بوده است كه عمدتا براي درمان انواع سرطان به اين كشور رفته‌اند. در چشم پزشكي ارزان در تركيه يكي از دلايل جذب ۱۱۰ هزار گردشگر پزشكي بوده است. كشور هند نيز پذيراي ۴۰۰ هزار گردشگر سلامت بوده است. در سال يادشده بيش از يك ميليون گردشگر پزشكي به مكزيك رفته‌اند تا از خدمات دندانپزشكي و لاغري اين كشور استفاده كنند.
در ايران اما در سال ۲۰۱۳ فقط ۲۰۰ هزار گردشگر سلامت جذب شده است.
چالش‌هاي پيش روي ايران براي رقابت در گردشگري سلامت
به گزارش ساعت ۲۴، ايران براي حضور در صنعت گردشگري پزشكي با چالش‌هاي متعددي روبه‌روست كه به مواردي از آن به شرح ذيل اشاره مي‌شود:
- فقدان استراتژي و توليت مشخص گردشگري سلامت در سطوح بين‌المللي، ملي و منطقه‌اي
- فقدان نظام جامع گردشگري سلامت، تعريف و تدويل قوانين، سياست‌ها و برنامه‌ها
- كمبود زيرساخت‌ها شامل زيرساخت‌هاي ارتباطي، آموزش كادر حرفه‌اي گردشگري سلامت، تاسيسات و تجهيزات درماني و پزشكي، خدمات رفاهي و اقامتي گردشگران سلامت و همراهان آنها.
- عدم وجود سيستم نظارتي مدون و قدرتمند، كيفيت متفاوت مراكز دولتي و خصوصي به ويژه در بخش كيفيت خدمتي، ضعف و نقض در سيستم اعتبار بخشي
- ضعف در مديريت فرايند و طراحي بسته‌هاي خدمتي استاندارد قابل ارايه به گردشگران سلامت از قبيل، قيمت نامشخص خدمات به ويژه در بخش خصوصي، عدم وجود برنامه و سيستم مدون براي پزشكي جايگزين، سنتي و گياهي و فقدان بيمه گردشگري پزشكي، عدم پذيرش پوشش بيمه‌اي گردشگران پزشكي
- فقدان سيستم‌هاي يكپارچه مديريت اطلاعات (MIS)، فقدان و تاخير در ايجاد نظام ثبت، كنترل و آمارگيري از گردشگران سلامت و فقدان اطلاعات زيرساختي و اوليه بيمارستان‌ها
- فقدان نظام ارزيابي مشخص، وجود دلال‌ها و واسطه‌ها همراه با ارايه خدمات نامناسب با قيمت‌هاي متفاوت، فقدان سيستم تبليغات برون مرزي (توانگر، ۱۳۹۳)
- عدم امكان انتقال‌پذيري پوشش بيمه‌اي گردشگري پزشكي، فقدان پوشش بيمه مسووليت پزشكي كارآمد
- فقدان نظام ثبت، كنترل و آمارگيري از گردشگران پزشكي و فقدان نظام پاسخگويي به گردشگران پزشكي ناراضي
كشور سنگاپور در سال ۲۰۱۲ پذيراي ۶۱۰ هزار متقاضي سلامت از جهان بوده است كه عمدتا براي درمان انواع سرطان به اين كشور رفته‌اند. در چشم پزشكي ارزان در تركيه يكي از دلايل جذب ۱۱۰ هزار گردشگر پزشكي بوده است. كشور هند نيز پذيراي ۴۰۰ هزار گردشگر سلامت بوده است. در سال يادشده بيش از يك ميليون گردشگر پزشكي به مكزيك رفته‌اند تا از خدمات دندانپزشكي و لاغري اين كشور استفاده كنند.
در ايران اما در سال ۲۰۱۳ فقط ۲۰۰ هزار گردشگر سلامت جذب شده است.
چالش‌هاي پيش روي ايران براي رقابت در گردشگري سلامت
به گزارش ساعت ۲۴، ايران براي حضور در صنعت گردشگري پزشكي با چالش‌هاي متعددي روبه‌روست كه به مواردي از آن به شرح ذيل اشاره مي‌شود:
- فقدان استراتژي و توليت مشخص گردشگري سلامت در سطوح بين‌المللي، ملي و منطقه‌اي
- فقدان نظام جامع گردشگري سلامت، تعريف و تدويل قوانين، سياست‌ها و برنامه‌ها
- كمبود زيرساخت‌ها شامل زيرساخت‌هاي ارتباطي، آموزش كادر حرفه‌اي گردشگري سلامت، تاسيسات و تجهيزات درماني و پزشكي، خدمات رفاهي و اقامتي گردشگران سلامت و همراهان آنها.
- عدم وجود سيستم نظارتي مدون و قدرتمند، كيفيت متفاوت مراكز دولتي و خصوصي به ويژه در بخش كيفيت خدمتي، ضعف و نقض در سيستم اعتبار بخشي
- ضعف در مديريت فرايند و طراحي بسته‌هاي خدمتي استاندارد قابل ارايه به گردشگران سلامت از قبيل، قيمت نامشخص خدمات به ويژه در بخش خصوصي، عدم وجود برنامه و سيستم مدون براي پزشكي جايگزين، سنتي و گياهي و فقدان بيمه گردشگري پزشكي، عدم پذيرش پوشش بيمه‌اي گردشگران پزشكي
- فقدان سيستم‌هاي يكپارچه مديريت اطلاعات (MIS)، فقدان و تاخير در ايجاد نظام ثبت، كنترل و آمارگيري از گردشگران سلامت و فقدان اطلاعات زيرساختي و اوليه بيمارستان‌ها
- فقدان نظام ارزيابي مشخص، وجود دلال‌ها و واسطه‌ها همراه با ارايه خدمات نامناسب با قيمت‌هاي متفاوت، فقدان سيستم تبليغات برون مرزي (توانگر، ۱۳۹۳)
- عدم امكان انتقال‌پذيري پوشش بيمه‌اي گردشگري پزشكي، فقدان پوشش بيمه مسووليت پزشكي كارآمد
- فقدان نظام ثبت، كنترل و آمارگيري از گردشگران پزشكي و فقدان نظام پاسخگويي به گردشگران پزشكي ناراضي
ساعت 24 از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.